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“湘易办”超级服务端2.0上线 助力民众大小事“网上办”

发布时间:2024-04-30 17:21 信息来源:湖南省人民政府门户网站
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  4月30日,“湘易办”超级服务端(以下简称“湘易办”)2.0上线,这意味着一系列面向群众和企业的政务服务、便民服务“大小事”,在“湘易办”上动动手指即可完成。

“湘易办”超级服务端2.0上线发布仪式。 张雪盈 摄

  “湘易办”进入2.0时代,是湖南推动数字政务提质增效的重要举措。据了解,“湘易办”已全新升级“一码通”,包含居民码、地铁码、公交码、健康卡(码);全量接入省公安服务平台327项服务事项;新增阳光补贴线上查询服务等功能。无论是户口管理、驾驶证补换,还是健康卡查询、酒店入住登记,只需一部手机,即可轻松办理,极大地提升了群众办事的便捷性和体验感。

  近期,“无犯罪记录证明”、身份证补换领等高频服务事项也将陆续接入“湘易办”,“一码通”将融合身份证、驾驶证、居住证等证照信息,通过分级分类分人分区分码实现对数字资源的物理整合,再融合行业领域尤其是付款码,打造“多码合一”的便民数字身份码,助推码上经济创新数字化转型;并计划上线通航飞行计划申请功能。

“湘易办”进入2.0时代。 湖南省数据局 供图

  值得一提的是,“湘易办”2.0在技术创新方面有了显著突破。数字湖南有限公司董事长陈德伟指出,“湘易办”2.0在增强底座安全基础上,通过AI中枢、文档中枢、协作中枢三大中枢能力的深度融合,对智能客服、身份认证体系以及知识库、事项库进行了全面升级,显著提升了政务服务能力,也为用户提供了更加智能、更精准、更安全的服务体验。

  新增的事项上线申请功能,支持市州和省直部门、企业用户向“湘易办”发起事项申请流程,实现事项上线申请、审核、开发与上线全流程统一平台管理,打破了传统政务服务模式的束缚,不仅能加快政务服务事项的上线速度,也可提高政务服务的质量和效率。

  “我们今年的目标是,建好用活‘湘易办’,推进省级一体化政务服务能力达到全国‘非常高’的水平。”湖南省数据局局长彭涛说,湖南将不断拓展应用场景、提升用户体验,加强技术创新、强化安全防护,全面推进“湘易办”持续提质升级,切实将“湘易办”打造成企业和群众常用爱用的“掌上宝”,数字政府建设、优化营商环境的新名片。

  目前,“湘易办”已汇聚各市州、县市区和50个省直单位的服务,建成14个市州、湘江新区、100个县市区旗舰店和20个省直单位旗舰店,累计上线政务服务、便民服务(生活服务)事项超17000项,基本实现各级各部门业务服务全覆盖,注册用户达到3378.7万户。

  (文/张雪盈)



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